Más de mil profesionales hablaron sobre la realidad y expectativas del mercado de automatización de procesos robóticos, que generará ingresos por 1,890 millones de dólares en 2021.
En una encuesta realizada en The State of the RPA Developer Report 2021, UiPath escuchó a más de mil desarrolladores de automatización de procesos robóticos para comprender mejor cómo es el mercado hoy y qué esperan estos profesionales en el futuro.
La investigación ha demostrado que RPA continúa teniendo una trayectoria de alto crecimiento: la consultora Gartner proyecta que los ingresos globales del software RPA alcancen los $ 1.89 mil millones en 2021, un aumento del 19.5% con respecto a 2020.
El escenario de la pandemia hizo crecer aún más la demanda y la importancia de la RPA. La afluencia de información transmitida y el desafío de administrar a los empleados que trabajan de forma remota mostraron la importancia de la transformación. La automatización permitió una resolución de problemas más eficaz a medida que se crearon nuevos códigos de procedimiento como resultado de la pandemia mundial. Esto ha aumentado la necesidad de mejorar la capacidad operativa a medida que los recursos se estiran al límite, lo que muestra que se espera que el uso de RPA continúe creciendo incluso después de que COVID asuma el control.
En la evaluación de la vicepresidenta de Gartner Research, Cathy Tornbohm, “Gartner anticipa que la demanda de RPA crecerá y los proveedores de servicios ofrecerán soluciones RPA a sus clientes de manera más consistente debido al impacto de COVID-19. Disminuir la dependencia de una fuerza de trabajo humana para los procesos digitales de rutina será más atractivo para los usuarios finales, no solo por los beneficios del ahorro de costos, sino también para proteger su negocio contra impactos futuros como esta pandemia”, dijo Haig Hanessian Ventas de UiPath para América Latina.
Satisfacción: según la encuesta de este año, el 88% de los desarrolladores de RPA piensan que su trabajo actual tendrá un impacto positivo en los próximos pasos en sus carreras, en comparación con el 83% del año pasado. Además, la mayoría absoluta (97%) está satisfecha con la profesión. La encuesta mostró que el 63% de los desarrolladores de RPA informaron estar muy satisfechos con su profesión, frente al 51% del año pasado.
Perfil de la empresa: con la evaluación de los profesionales de RPA, la encuesta también trazó un perfil de las empresas que utilizan herramientas de automatización de procesos robóticos. La encuesta mostró que muchas empresas son nuevas en la industria: alrededor del 42% de los desarrolladores encuestados han estado trabajando para organizaciones que han estado usando RPA durante hasta dos años. Y solo el 15% trabaja para organizaciones que han estado utilizando RPA durante cinco o más años.
La encuesta también mostró que la pandemia ha acentuado el uso de RPA. Un estudio de la firma estadounidense de consultoría de gestión Bain & Company señaló las razones por las que las empresas han utilizado la automatización antes y durante la pandemia. “Ya no se trata principalmente de reducir costos. Las empresas están implementando cada vez más la automatización para fortalecer la resiliencia empresarial, reducir el riesgo y generar conocimientos empresariales útiles con mayor facilidad”, comentó Haig Hanessian .
Por lo tanto, se puede concluir que RPA está creciendo y los desarrolladores buscan nuevas oportunidades. Esto está respaldado por el estudio de UiPath, que muestra que el 92% de los encuestados piensa que la industria de RPA tiene un alto potencial de crecimiento en los próximos cinco años y el 77% espera que su empresa contrate más desarrolladores de RPA en los próximos 12 meses (frente al 70% del año pasado).
