Para la compañía, la transformación digital es un proceso de largo plazo que obliga a construir y reconstruir infraestructura digital. En esa evolución, la inteligencia artificial aparece como una ola más, con aplicaciones transversales.
El crecimiento de la demanda por soluciones digitales a medida, junto con la maduración de mercados como el mexicano, está redefiniendo la forma en que las empresas de todo el mundo piensan su infraestructura tecnológica. En ese escenario, la transformación digital deja de ser un proyecto puntual para convertirse en un proceso continuo, asociado a la operación, la competitividad y la capacidad de adaptación de largo plazo.
En conversación con Global Energy en sus oficinas centrales en Buenos Aires, Ángel Pérez Puletti, CEO & Founder de Baufest, explica que la compañía atraviesa un ciclo de expansión sostenida. “El año pasado crecimos 25%”, señaló, en un contexto en el que la firma opera en siete países y mantiene un proceso de internacionalización activo, con presencia en Argentina, Uruguay, Chile, Perú, México, Estados Unidos y España.
Nuestro país ocupa hoy un lugar prioritario dentro de esa estrategia. “México para nosotros es una de las geografías target”, afirmó Pérez Puletti, al explicar que la compañía decidió asignar mayor inversión y foco a su operación local, diferenciándola de otros mercados de la región. Estados Unidos encabeza la lista de expansión, seguido por México y España.
México como mercado maduro y plataforma de crecimiento
Desde la mirada de Baufest, el mercado mexicano combina madurez, exigencia y diversidad geográfica. “Es un mercado muy maduro”, sostuvo el ejecutivo, aludiendo a la alta competencia y al nivel de demanda de los clientes en términos de calidad, seguridad y cumplimiento operativo.
A diferencia de otros países más centralizados, el país presenta múltiples polos de actividad económica. “Tenés Ciudad de México, Monterrey, Veracruz, hay distintos lugares que son focos de actividad económica”, explicó, junto con una combinación relevante de empresas transnacionales y grandes grupos locales.
En este contexto, la compañía concentra su crecimiento en servicios financieros y retail, así como en sectores vinculados a alimentos y bebidas y bienes de consumo. En México, Baufest trabaja con clientes como Oxxo, Bimbo, Danone y Santander, desarrollando soluciones digitales adaptadas a procesos de negocio específicos.
Software a medida, inteligencia artificial y polinización cruzada
Baufest se especializa en el desarrollo de productos digitales a medida para empresas medianas y grandes que no encuentran soluciones estándar en el mercado. “Cuando una compañía necesita darle soporte a un proceso de negocio con software y no encuentra un producto que le resuelva esa necesidad, opta por construir un producto digital a medida. Nosotros hacemos eso”, explicó Pérez Puletti.
En ese enfoque, la inteligencia artificial se incorpora como una tecnología transversal, más que como una ruptura aislada. Para el CEO de Baufest, la transformación digital debe entenderse como una migración histórica: “Estamos migrando del mundo material al mundo digital”, afirmó, comparando el proceso con transformaciones estructurales previas como la urbanización o la industrialización.
A diferencia de tecnologías anteriores con aplicaciones acotadas, la inteligencia artificial presenta un alcance amplio. “Lo que tiene la inteligencia artificial es que es muy vasto, es muy amplio los lugares donde se pueden aplicar”, señaló, mencionando desde operaciones industriales hasta áreas como compras, ventas, recursos humanos o marketing.
Un elemento distintivo en la propuesta de valor de la compañía es lo que denomina “polinización cruzada”: la transferencia de soluciones exitosas entre industrias. Un ejemplo concreto es el desarrollo de una solución de inteligencia artificial para la gestión del área legal de Oxxo, que administra alrededor de 400,000 documentos vinculados a más de 25,000 tiendas. Esa misma solución fue posteriormente solicitada por una institución bancaria para gestionar documentación corporativa de sus clientes.
Nearshoring, regulación y escala regional
Sobre el nearshoring, Pérez Puletti fue categórico: “Es sumamente efectivo”. En su evaluación, México reúne condiciones clave como universidades con formación tecnológica, disponibilidad de talento con dominio del inglés y cercanía operativa y cultural con Estados Unidos.
En materia regulatoria, el ejecutivo sostuvo que el entorno mexicano no representa una complejidad excepcional frente a otros mercados. “No es distinto hacerlo en el mercado mexicano que hacerlo en otros mercados”, explicó, destacando que las exigencias regulatorias, de certificaciones y de ciberseguridad forman parte del trabajo habitual con clientes corporativos a nivel global.
Respecto a la localización de sus oficinas regionales, ubicadas en el barrio de Núñez en la ciudad de Buenos Aires, en Argentina, subrayó que en una industria como el software, lo determinante no es la sede formal, sino la cercanía con clientes y talento. “Lo más importante es dónde está el cliente y dónde está el conocimiento”, afirmó.
