Delta Air Lines anunció que reclamará una indemnización a Microsoft y CrowdStrike tras un apagón informático global que le costó a la aerolínea estadounidense 500 millones de dólares. El director de Delta, Ed Bastian, destacó que el incidente, ocurrido el 19 de julio, implicó no solo la pérdida de ingresos, sino también gastos significativos en indemnizaciones y alojamiento para los pasajeros afectados.
Bastian detalló que el apagón, causado por un fallo en el software de pruebas de CrowdStrike, afectó a 8.5 millones de dispositivos con Windows y requirió que Delta restableciera manualmente 40,000 servidores. “No tenemos otra opción”, comentó Bastian en una entrevista con CNBC, haciendo énfasis en la necesidad de compensación por los perjuicios sufridos.
CrowdStrike, la empresa de ciberseguridad involucrada, atribuyó el fallo a un error en su software Falcón. La interrupción afectó a una amplia gama de servicios globales, incluyendo aeropuertos, hospitales y medios de comunicación. Delta está exigiendo compensación por los costos que el apagón implicó y que afectaron gravemente su operativa.
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