La Comisión Europea ha iniciado un expediente sancionador contra Temu, la plataforma de ventas online, por supuestas infracciones relacionadas con la venta de productos ilegales y el diseño potencialmente adictivo de su interfaz. Este jueves, la Comisión explicó que el proceso busca evaluar si la compañía cumple con los requisitos establecidos por la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea.
Margrethe Vestager, vicepresidenta de Competencia, indicó que esta medida pretende proteger a los consumidores y garantizar un mercado seguro. En particular, la Comisión examinará si Temu ha implementado mecanismos efectivos para evitar la reaparición de vendedores y productos previamente sancionados. Otro aspecto bajo revisión es la transparencia en los parámetros de recomendación de productos y si la plataforma ofrece a los usuarios opciones de navegación que no dependan de perfiles personalizados.
De comprobarse incumplimientos graves, Temu podría enfrentar sanciones de hasta el 6% de su facturación global anual. Además, la UE podría imponer un periodo de supervisión reforzada para asegurar la implementación de medidas correctivas. Con más de 45 millones de usuarios mensuales en Europa, Temu supera el umbral para ser considerada una “plataforma de muy gran tamaño” bajo la normativa.
La Organización de Consumidores Europeos (BEUC) ha respaldado la apertura del expediente, instando a la UE a mantener la presión para asegurar el cumplimiento normativo.
“Desde productos peligrosos hasta técnicas de diseño engañosas, los problemas con Temu son numerosos”, señaló Fernando Hortal Foronda, portavoz de Política Digital de BEUC.
