Numia, empresa tecnológica especializada en la gestión del customer journey, obtuvo 3.5 millones de dólares en una ronda de inversión liderada por Cometa. Este capital se destinará a fortalecer su presencia en México y Colombia, con el objetivo de superar los 400 clientes corporativos en 2025.
Con operaciones en más de 10 países de América y Europa, la compañía busca transformar la experiencia del cliente mediante la combinación de inteligencia artificial y atención personalizada. Entre sus clientes destacan Mapfre, HDI, Scotiabank, Santander y Palacio de Hierro.
“Esta es nuestra primera ronda de capital; siempre hemos operado con recursos propios. Usaremos este financiamiento para consolidar mercados estratégicos y optimizar nuestra tecnología”, señaló Gustavo Lauria, CEO de Numia.
La ronda también contó con la participación de Boost Capital Partners, MatterScale Ventures, Kuiper VC y Amador, así como de los inversionistas ángeles Santiago Gómez y Alejandro Casas, de Simetrik.
Numia reporta resultados destacados para sus clientes, como un aumento del 75% en productividad, un crecimiento del 22% en conversión de ventas mediante personalización y un incremento del 18% en satisfacción del cliente gracias a interacciones más ágiles.
La empresa proyecta liderar el sector de Customer Journey Management en América Latina, consolidándose como un socio estratégico para sectores clave como bancos, aseguradoras, retail, salud y gobierno.
