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viernes, febrero 14, 2025
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Numia asegura 3.5 mdd para acelerar la digitalización del customer journey con IA

Numia, empresa tecnológica especializada en la gestión del customer journey, obtuvo 3.5 millones de dólares en una ronda de inversión liderada por Cometa. Este capital se destinará a fortalecer su presencia en México y Colombia, con el objetivo de superar los 400 clientes corporativos en 2025.

Con operaciones en más de 10 países de América y Europa, la compañía busca transformar la experiencia del cliente mediante la combinación de inteligencia artificial y atención personalizada. Entre sus clientes destacan Mapfre, HDI, Scotiabank, Santander y Palacio de Hierro.

“Esta es nuestra primera ronda de capital; siempre hemos operado con recursos propios. Usaremos este financiamiento para consolidar mercados estratégicos y optimizar nuestra tecnología”, señaló Gustavo Lauria, CEO de Numia.

La ronda también contó con la participación de Boost Capital Partners, MatterScale Ventures, Kuiper VC y Amador, así como de los inversionistas ángeles Santiago Gómez y Alejandro Casas, de Simetrik.

Numia reporta resultados destacados para sus clientes, como un aumento del 75% en productividad, un crecimiento del 22% en conversión de ventas mediante personalización y un incremento del 18% en satisfacción del cliente gracias a interacciones más ágiles.

La empresa proyecta liderar el sector de Customer Journey Management en América Latina, consolidándose como un socio estratégico para sectores clave como bancos, aseguradoras, retail, salud y gobierno.

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