Tomar una decisión en el momento preciso es de suma relevancia cuando se trata de plantas de procesos industriales. El impacto de no hacerlo puede ir desde pérdidas millonarias, hasta materiales y de vidas humanas.
La versión móvil de DeltaV acerca a las empresas a tener el pleno control de sus plantas en los momentos más críticos. En el marco del Emerson Exchange Immerse, Luis Carlos Salazar, Customer Sucess Manager de Emerson, y Mariano González, IT y Process Control Manager de Química del Rey (Grupo Peñoles), hablaron sobre cómo implementaron esta aplicación mediante la metodología Customer Success.
En exclusiva para Global Energy, Luis Carlos Salazar explicó que con esta implementación es posible tomar las acciones necesarias de manera oportuna en cualquier lugar del mundo, siempre que se requiera resolver algún inconveniente. Por ejemplo, si existe un problema en un controlador y lo notan días después, eso generará un problema mucho más grave que si se atiende en el momento.
“Una de las variables que Química del Rey mide constantemente es la emisión de gases al ambiente, ya que tener altas emisiones generaría impactos en la población que reside en las áreas colindantes a la planta. De ahí la criticidad y urgencia de tomar acciones inmediatas cuando se detecte que algo está mal. Ese es el objetivo de esta aplicación“, detalló el experto.
Otro punto importante es la necesidad de enviar únicamente la información que se requiere a quien la necesita, de manera que no existan falsas o excesivas alertas, lo que generaría una desconfianza en la aplicación.
Productividad, confiabilidad, sustentabilidad y seguridad de las plantas
“En las plantas industriales, se monitorean diversas partículas y gases para medir las emisiones. Cuando alguna de estas variables se encuentra fuera de los límites establecidos o comienza a aumentar, el responsable del proceso recibe esta información de forma inmediata, lo que hace que la precisión de estas alertas sea de vital importancia. Por ejemplo, si se detectan vibraciones anormales o problemas de temperatura en un equipo, esto puede indicar la inminencia de un problema. En consecuencia, el equipo de mantenimiento debe recibir esta información de manera oportuna y tomar las medidas adecuadas para evitar interrupciones en la producción”.
También puede suceder que una planta se detenga; en ese caso se requiere saber exactamente cuándo paró y por qué, a fin de restablecerla lo más rápido posible y evitar pérdidas de producción en el proceso, detalló el especialista de Emerson. Es así que DeltaV Mobile tiene un impacto en la productividad, confiabilidad, sustentabilidad y seguridad de las plantas.
En el caso de Química del Rey, al monitorear constantemente los niveles de CO2, oxígeno y otros gases, tienen la capacidad de detectar cualquier situación que pueda generar una atmósfera explosiva, lo que resalta la importancia de estas alertas críticas. Además, cuentan con sistemas de detección de gas natural que pueden identificar fugas, permitiendo tomar medidas preventivas para evitar cualquier impacto en el proceso de la planta, en los equipos y, lo más importante, en la seguridad de las personas.
Respecto a la implementación de la solución, Luis Carlos Salazar destacó la ciberseguridad como uno de los aspectos más críticos. Señaló que no se puede compartir información sensible del proceso con cualquier persona ni a través de cualquier medio.
Por esta razón, el departamento corporativo de ciberseguridad de la empresa trabajó en estrecha colaboración con Emerson para garantizar el cumplimiento de todas las políticas y requisitos necesarios para la transmisión segura de datos hacia la plataforma DeltaV Mobile. Además, se generan certificados de seguridad como parte integral de todos los productos de Emerson, asegurando así la protección de la información crítica.
Millones de dólares ahorrados mediante la prevención
Contar con información precisa tiene como objetivo principal agilizar la toma de decisiones de manera eficiente. Por ejemplo, en el caso de Metmex, la principal productora de plata a nivel mundial, cada hora de paro representa aproximadamente USD 150,000 en pérdidas. Por lo tanto, el simple acto de prevenirlos mediante el acceso a información oportuna genera beneficios significativos.
Por ejemplo, si identificas un equipo que está empezando a dañarse y tomas medidas inmediatas para evitar su avería, puedes prevenir un paro que podría haber durado hasta 24 horas. Esto podría representar más de USD 3.5 millones en pérdidas potenciales.
Aunque cuantificar estos beneficios puede ser complicado, estas cifras nos dan una idea de la importancia de soluciones como esta. En la industria de la minería y la metalurgia, se estima que un paro de planta por hora equivale a aproximadamente entre USD 160,000 y 180,000 dólares por hora, lo que demuestra cómo una alerta en un dispositivo móvil puede marcar la diferencia.
Luis Carlos Salazar destacó que en el ámbito del software no existen restricciones; Emerson puede desarrollar soluciones personalizadas según las necesidades específicas del cliente. Como ejemplo de la confianza que Grupo Peñoles tiene en la tecnología de Emerson, mencionó que todos los responsables de los sistemas de control de la planta participaron en el Emerson Exchange Immerse, en California, con la seguridad de poder conectarse de forma remota desde cualquier parte del mundo.
Finalmente, Luis Carlos Salazar, en su rol como Gerente de Customer Success en Emerson, se dedica a comprender a fondo las necesidades de cada cliente, sus expectativas de éxito y el valor que desean alcanzar en sus operaciones comerciales. Su labor, junto con todo el equipo de Emerson, se enfoca en simplificar y mejorar la productividad de los procesos de los clientes para generar un mayor impacto económico.
Además, trabajan en cambiar el comportamiento de las personas a través de entrenamiento y soporte, fomentando la confianza en la tecnología, su implementación efectiva y la realización de cambios significativos en los procesos de negocio. DeltaV Mobile es una prueba tangible de cómo estas iniciativas generan valor y beneficios reales, transformando tanto los procesos como el comportamiento de las personas para garantizar el éxito de las tecnologías y su impacto en los negocios de los clientes.
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